Target更新了服務條款，讓客戶對其即將推出的AI購物助理犯的任何錯誤承擔責任，該助理運行在Google的Gemini上。新條款規定，"Agentic Commerce Agent"執行的交易"被視為您授權的交易" — 這意味著如果AI買錯商品或未經同意購買昂貴版本，客戶要付款。Target明確警告，它"不聲稱保證Agentic Commerce Agent在所有情況下都會完全按照您的意圖行事"。

這揭示了推動零售AI採用的荒謬雙重標準：公司急於部署AI代理作為競爭優勢，同時在法律上與技術失敗保持距離。Target加入了Walmart的行列，後者也更新了條款以涵蓋AI助理"Sparky"的錯誤，聲明生成式AI回應"可能不準確、不完整或過時，可能具有誤導性"。兩家零售商本質上都承認他們的AI工具不可靠，同時仍在推動客戶使用它們。

特別能說明問題的是時機 — 這些責任轉移發生在AI代理獲得實際購買力時，而不僅僅是推薦功能。當AI可以用真錢執行真實交易時，"快速行動，打破常規"的心態突然衝擊了法務部門。主要零售商感到必須預先免除自己責任的事實表明，他們知道自己的AI代理會犯代價高昂的錯誤。

對於構建AI代理的開發者來說，這是關於責任和用戶信任的警告。如果你要給AI系統交易能力，你需要強大的保護措施、清晰的用戶控制和關於限制的誠實溝通。Target和Walmart的做法 — 先部署，後免責 — 可能對零售巨頭有效，但對於長期建立用戶對AI代理的信心來說是不可持續的。