Política de privacidad

Ultima actualizacion: 24 de febrero de 2026

Zubnet ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Politica de privacidad explica como recopilamos, utilizamos y protegemos su informacion de conformidad con la Ley de Proteccion de Informacion Personal y Documentos Electronicos (PIPEDA) y las leyes de privacidad aplicables.

1. Informacion que recopilamos

Informacion que usted proporciona

• Informacion de cuenta: Nombre, direccion de correo electronico, contrasena (cifrada)
• Informacion de facturacion: Detalles del metodo de pago (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago; no almacenamos numeros de tarjeta completos)
• Contenido: Textos, imagenes y otro contenido que crea o sube
• Comunicaciones: Mensajes que envia a nuestro equipo de soporte

Informacion recopilada automaticamente

• Datos de uso: Funciones utilizadas, solicitudes de generacion, marcas de tiempo
• Informacion del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, direccion IP
• Cookies: Cookies esenciales para autenticacion y preferencias (ver seccion 8)

2. Como utilizamos su informacion

Utilizamos su informacion para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de generacion de contenido por IA
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir abusos
• Cumplir con obligaciones legales
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestro Servicio (de forma agregada y anonimizada)

3. Lo que NO hacemos

Nos comprometemos firmemente a lo siguiente:

• NO vendemos su informacion personal — jamas, a nadie.
• NO compartimos sus datos con terceros para fines de marketing.
• NO utilizamos su contenido para entrenar modelos de IA sin consentimiento explicito.
• NO leemos su contenido privado excepto cuando sea necesario para soporte o cumplimiento legal.
• NO le rastreamos en otros sitios web.

4. Comparticion de datos

Solo compartimos su informacion en estas circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pago y alojamiento, vinculados contractualmente a proteger sus datos.
• Proveedores de IA: Sus solicitudes se envian a servicios de IA para generar contenido, procesados segun sus politicas de privacidad.
• Requisitos legales: Cuando lo requiera la ley, una orden judicial, o para proteger derechos y seguridad.
• Transferencias empresariales: En caso de fusion o adquisicion, con notificacion a usted.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad robustas que incluyen:

• Cifrado en transito (TLS 1.3) y en reposo
• Hash seguro de contrasenas
• Auditorias de seguridad regulares
• Controles de acceso y autenticacion
• Centros de datos seguros en Canada
• Proteccion por firewall y deteccion de intrusiones

6. Retencion de datos

• Datos de cuenta: Retenidos mientras su cuenta este activa, eliminados dentro de 90 dias tras el cierre de la cuenta.
• Contenido generado: Retenido segun sus preferencias; puede eliminarlo en cualquier momento.
• Registros de facturacion: Retenidos durante 7 anos segun lo requiere la legislacion fiscal.
• Registros del servidor: Retenidos durante 30 dias con fines de seguridad.

7. Sus derechos bajo PIPEDA

Bajo la ley canadiense de privacidad, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de su informacion personal.
• Correccion: Actualizar o corregir informacion inexacta.
• Eliminacion: Solicitar la eliminacion de su informacion personal.
• Retiro: Retirar el consentimiento para el procesamiento opcional de datos.
• Queja: Presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canada.

Para ejercer estos derechos, contactenos en heyhi@zubnet.com.

8. Cookies

Utilizamos unicamente cookies esenciales para:

• Autenticacion y gestion de sesiones
• Seguridad (proteccion CSRF)
• Sus preferencias (idioma, tema)

No utilizamos cookies publicitarias o de seguimiento.

9. Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no esta destinado a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores. Si descubrimos que hemos recopilado informacion de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Transferencias internacionales

Sus datos se almacenan principalmente en Canada. Si los datos se transfieren fuera de Canada, nos aseguramos de que existan las garantias adecuadas segun lo requiere PIPEDA.

11. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta Politica de privacidad periodicamente. Le notificaremos de cambios importantes por correo electronico o notificacion en la plataforma. La fecha de «Ultima actualizacion» refleja la revision mas reciente.

12. Contactenos

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, contactenos en heyhi@zubnet.com