Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 février 2026

Zubnet (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois applicables en matière de vie privée.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

• Informations de compte : Nom, adresse courriel, mot de passe (chiffré)
• Informations de facturation : Détails du mode de paiement (traites de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets)
• Contenu : Textes, images et autre contenu que vous créez ou téléversez
• Communications : Messages que vous envoyez à notre équipe de soutien

Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : Fonctionnalités utilisées, demandes de génération, horodatages
• Informations sur l'appareil : Type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP
• Témoins : Témoins essentiels pour l'authentification et les préférences (voir section 8)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer nos services de génération de contenu par IA
• Traiter les transactions et gérer votre compte
• Envoyer des communications liées au service
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les abus
• Respecter les obligations légales
• Analyser les tendances d'utilisation pour améliorer notre Service (sous forme agrégée et anonymisée)

3. Ce que nous ne faisons PAS

Nous nous engageons fermement à ce qui suit :

• Nous ne vendons JAMAIS vos informations personnelles — à personne.
• Nous ne partageons PAS vos données avec des tiers à des fins de marketing.
• Nous n'utilisons PAS votre contenu pour entraîner des modèles d'IA sans consentement explicite.
• Nous ne lisons PAS votre contenu privé sauf en cas de soutien technique ou d'obligation légale.
• Nous ne vous suivons PAS sur d'autres sites Web.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos informations que dans ces circonstances limitées :

• Fournisseurs de services : Processeurs de paiement et hébergement, liés contractuellement à protéger vos données.
• Fournisseurs d'IA : Vos requêtes sont envoyées aux services d'IA pour générer du contenu, traitées selon leurs politiques de confidentialité.
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal, ou pour protéger les droits et la sécurité.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion ou d'acquisition, avec notification à votre égard.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes incluant :

• Chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos
• Hachage sécurisé des mots de passe
• Audits de sécurité réguliers
• Contrôles d'accès et authentification
• Centres de données sécurisés au Canada
• Protection par pare-feu et détection d'intrusion

6. Conservation des données

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif, supprimées dans les 90 jours suivant la fermeture du compte.
• Contenu généré : Conservé selon vos préférences ; vous pouvez le supprimer à tout moment.
• Registres de facturation : Conservés pendant 7 ans conformément à la législation fiscale.
• Journaux serveur : Conservés pendant 30 jours à des fins de sécurité.

7. Vos droits en vertu de la LPRPDE

En vertu de la loi canadienne sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos renseignements personnels.
• Correction : Mettre à jour ou corriger des informations inexactes.
• Suppression : Demander la suppression de vos renseignements personnels.
• Retrait : Retirer votre consentement pour le traitement facultatif des données.
• Plainte : Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à heyhi@zubnet.com.

8. Témoins (cookies)

Nous utilisons uniquement des témoins essentiels pour :

• L'authentification et la gestion de session
• La sécurité (protection CSRF)
• Vos préférences (langue, thème)

Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ou de pistage.

9. Vie privée des enfants

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations d'un enfant, nous les supprimerons rapidement.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées au Canada. Si des données sont transférées à l'extérieur du Canada, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément à la LPRPDE.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants par courriel ou notification sur la plateforme. La date de « Dernière mise à jour » reflète la révision la plus récente.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits, contactez-nous à heyhi@zubnet.com