根據 Sensor Tower 以月活躍使用者衡量市佔率的《State of AI 2026》報告，ChatGPT 首度跌破 AI 助理市場的 50%。ChatGPT 在 1月之前一直維持在一半以上，到 5月已降至 46.4%。這個頭條更像是里程碑，而非崩跌：擁有 11億月活躍使用者的 ChatGPT，仍以極大差距穩居全球最多人使用的 AI 助理。但這個數字標誌的是趨勢的走向，因為兩年來的敘事一直是：ChatGPT 本身就等於這個品類。
流失的市佔率特別流向兩個地方。Google 的 Gemini 已達到 27.7%，即 6.62億月活躍使用者，推動它的與其說是某項單一突破，不如說是通路：它被接進 Search、Android、Workspace 以及 Google 其餘的觸及面，把預設位置轉化為使用量。Anthropic 的 Claude 位居 10.3%，即 2.45億使用者，在程式設計與生產力工作上擁有較窄但持久的口碑。其餘所有人，Grok、Perplexity、DeepSeek 與 Meta AI，各自仍低於 5%。市場的形貌正從一家巨頭加一條長尾，朝著更像前三強的格局轉變。
報告中最有意思的一行，根本與能力無關。Sensor Tower 把部分的遷移歸因於信任，並指向一個具體的觸發點：OpenAI 在 2月與美國國防部的合約，報告指出此舉造成了可量測的解除安裝高峰。其解讀是，推動使用者的是品牌信任與價值觀的一致，而不只是基準測試的勝利，這在同一個月浮上檯面相當值得注意，因為這個月有一家前沿實驗室遭政府勒令關閉，還有 76 位安全研究人員連署一封關於誰有權決定模型可以做什麼的公開信。消費市場正開始把政策角力所爭執的同一批信任問題納入定價考量。
但書是真實存在且值得言明的。這是一家分析公司的估計，月活躍使用者是一項人氣指標，而非營收、使用深度或企業佈局的衡量標準，而單一應用程式跌破 50% 部分只是一個心理上的標記。就支撐營收的那些數字而言，ChatGPT 仍居主導地位。但首度跌破一半，正是那種會改變市場如何談論自身的標記：助理競賽如今真正進入競爭態勢，通路證明是 Google 最強的武器，而信任已悄然成為使用者會據以行動的一個變數。揭露：本文報導的市佔率數據包含撰寫本文的 AI 模型 Claude，其由 Anthropic 製造。