Samsung Electronics, qui avait banni ChatGPT en interne en 2023, le deploie maintenant a l'echelle de ses effectifs dans ce qu'OpenAI qualifie de l'un de ses plus grands deploiements entreprise a ce jour. OpenAI a annonce le 21 juin que ChatGPT Enterprise et son outil de codage Codex seront offerts a chaque employe de Samsung Electronics en Coree du Sud, et a tous les employes a travers le monde de la division Device eXperience de l'entreprise, l'unite derriere ses telephones, televiseurs et electromenagers.
Le revirement est au coeur de l'histoire. Le bannissement de Samsung en 2023 est survenu apres qu'un employe eut colle du code source interne dans ChatGPT, soulevant la crainte que des donnees sensibles puissent fuir dans un modele public. Ce qui rend ce retournement possible aujourd'hui, c'est ChatGPT Enterprise, dont les controles de protection des donnees, de gestion des utilisateurs et des acces, et de securite permettent a Samsung d'executer les outils a l'interieur de ses propres regles de securite et de gouvernance plutot que sur le service grand public ouvert. Le pont entre le bannissement et le deploiement a l'echelle de toute l'entreprise a ete bati a partir de controles entreprise.
Sur le terrain, les deux outils se partagent le travail. Les employes utiliseront ChatGPT pour les taches de connaissance, la recherche et l'analyse d'information, la redaction de documents, le developpement d'idees et l'interpretation de donnees, et Codex pour le logiciel, en ecrivant, revisant et deboguant du code et en transformant des idees en outils internes, sites web et flux de travail automatises. Samsung indique qu'elle prevoit les utiliser dans la R-D, la fabrication, le marketing et les fonctions corporatives, ce qui, pour une entreprise qui livre autant de materiel et de logiciel, represente une surface tres large.
C'est l'echelle qui rend l'affaire notable. Samsung Electronics est l'un des plus grands employeurs technologiques au monde, alors confier ChatGPT et Codex a tout son personnel coreen et a sa division mondiale des appareils d'un seul coup constitue un contrat entreprise phare pour OpenAI, et un marqueur de l'avancee de l'adoption de l'IA de pointe par les entreprises. L'IA en entreprise a passe deux ans coincee entre des projets pilotes prudents et des bannissements purs et simples, et un deploiement aussi large est un signe que la posture par defaut des grandes entreprises evolue vers la mise des outils entre les mains de tous.
La reserve honnete, c'est qu'un deploiement est une intention et un octroi d'acces, pas un resultat mesure. Que Samsung obtienne reellement la productivite qu'elle achete prendra du temps a se manifester, et la fuite de 2023 qui a declenche le bannissement initial rappelle que les controles entreprise reduisent le risque de mauvaise gestion des donnees sans l'effacer. Mais le symbolisme est difficile a manquer. La meme entreprise qui interdisait ChatGPT il y a deux ans a cause d'une seule fuite le place maintenant devant l'ensemble de ses effectifs, ce qui en dit autant sur la vitesse du changement dans l'IA en entreprise que n'importe quel banc d'essai pourrait le faire.