Samsung Electronics在2023年於內部禁用ChatGPT，如今卻在全體員工中部署它，OpenAI稱此為其迄今規模最大的企業推廣之一。OpenAI於6月21日宣布，ChatGPT Enterprise及其Codex編碼工具將提供給Samsung Electronics在南韓的每一位員工，以及公司Device eXperience部門遍布全球的所有員工，該部門正是其手機，電視與家電產品的幕後團隊。

逆轉是這則故事的核心。Samsung在2023年的禁令，源自一名員工把內部原始碼貼進ChatGPT，引發敏感資料可能洩漏至公開模型的擔憂。如今促成這次轉向的是ChatGPT Enterprise，它的資料保護，使用者與存取管理，以及安全控管，讓Samsung得以在自身的安全與治理規則內運行這些工具，而非在開放的消費者服務上使用。從禁令通往全公司部署的橋樑，正是用企業級控管搭建而成的。

在實務層面，這兩項工具分擔了工作。員工會用ChatGPT處理知識任務，搜尋與分析資訊，草擬文件，發展構想，並解讀資料，並用Codex處理軟體，撰寫，審查與除錯程式碼，把構想轉化為內部工具，網站與自動化工作流程。Samsung表示，計畫在研發，製造，行銷與企業職能中運用它們，對一家出貨如此大量硬體與軟體的公司而言，這是一片寬廣的覆蓋面。

規模正是值得關注之處。Samsung Electronics是全球最大的科技業僱主之一，因此一次性把ChatGPT與Codex交給其全體南韓員工及全球裝置部門，對OpenAI而言是一筆旗艦級的企業交易，也是企業界採用前沿AI進展幅度的一個標記。企業AI兩年來一直卡在謹慎試點與徹底禁用之間，而如此廣泛的推廣，是一個訊號，顯示大型公司的預設態度正轉向讓所有人都用上這些工具。

誠實的但書是，一次部署只是一種意圖與一項存取授權，而非經過衡量的結果。Samsung是否真能換來它所購買的生產力，仍需時間才能顯現，而觸發原始禁令的2023年洩漏事件也提醒人們，企業級控管能降低資料被誤用的風險，卻無法將其抹除。但其象徵意義難以忽視。兩年前因一次洩漏而禁用ChatGPT的同一家公司，如今正把它擺在全體員工面前，這一點對企業AI轉變之快所說明的，不亞於任何基準測試所能傳達的。